カテゴリー：ハラスメント
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その要求、正当ですか？スーパーマーケットでのカスタマーハラスメントの現状と対策
近年、顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント、以下「カスハラ」）が顕在化し、社会問題として注目されるようになりました。 こうした背景を受け、業界全体で共通の対応方針を打… -
自分の主張をしっかり伝えるコツ～アサーショントレーニング～
新学期や入学、入社などで新たな環境に飛び込み新しい人とコミュニケーションすることは、楽しくもあり、難しいことも多いと思います。 また、新生活に限らず、「自分の言いたいことが半分も言えなかった」「自分の主張をしたら相手を… -
【動画あり】「そんなつもりはなかったのに」「これってセクハラなの？」自分と相手を守るための判断基準を学ぼう
セクハラの場合、企業が事実確認として事情聴取をすると「言った・言わない」の問題になることは少なく、「そんなつもりはなかった・雑談（冗談）のつもりだった」「（受け手が）拒否しなかったので許されていると思っていた」という行為… -
就活ハラスメント防止策の義務化へ進む日本～企業に求められる対応とは～
2025年3月11日に就活中の学生へのセクハラ、いわゆる就ハラ（就活ハラスメント）の防止策を義務化する、労働施策総合推進法などの改正法案が閣議決定されました 国は以前から就活生に対するハラスメントを問題視しており、改正… -
企業におけるハラスメント対策の実態と課題：経団連調査から読み解く現状と対策強化の必要性
近年、カスタマー・ハラスメント（カスハラ）は社会的に大きな関心を集めており、企業においても対策の強化が求められています。 東京都が「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」（2025年4月施行）を制定したほか、「カスハ…
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