カテゴリー：ハラスメント
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「業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル （宅配業編）」かわかる宅配業におけるカスタマーハラスメントの実態
近年、顧客からの暴言や理不尽な要求などといったカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題として注目されています。 こうした状況を受け、厚生労働省は2026年10月から事業主に対してカスタマーハラスメントへの対策が義務… -
新入社員の不調はなぜ見えにくいのか｜職場で見逃したくないサインと対応のポイント
新年度がスタートし、職場に新入社員を迎えた企業も多いかと思います。 新入社員は新しい環境で仕事を覚えつつ人間関係を築きます。 今までとは違う生活リズムになるため、本人が思っている以上に負荷がかかっていることは珍しくあ… -
【2026年10月施行】カスハラ・求職者等セクハラ防止が義務化｜企業に求められる10の措置
2025年6月11日、「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律等の一部を改正する法律（令和7年法律第63号）」が公布されました。 この改正により、事業主はカスタマーハラスメントや… -
ハラスメント対策、機能していますか？｜12月の撲滅月間に見直す3つのポイント
みなさんはハラスメントと聞いて何を思い浮かべますか？ パワハラ、セクハラ、マタハラ、カスハラに加え、最近は、アカハラ（アカデミック・ハラスメント）、アルハラ（アルコール・ハラスメント）、ジタハラ（時短ハラスメント）、ワ… -
その要求、正当ですか？スーパーマーケットでのカスタマーハラスメントの現状と対策
近年、顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等の著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント、以下「カスハラ」）が顕在化し、社会問題として注目されるようになりました。 こうした背景を受け、業界全体で共通の対応方針を打…
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